Apple reconheceu falhas na tela interna do iPhone Duo, afetando um número limitado de unidades, e orienta os usuários a solicitar trocas por meio do serviço AppleCare. O problema foi identificado após relatos de rachaduras no pliegue e rayas na tela, compartilhados por clientes em redes sociais e fóruns como Reddit e X.
A empresa informou ao CNBC e The Verge que tem conhecimento de um problema específico com a tela interna de um pequeno número de unidades do iPhone Duo, sugerindo que os clientes entre em contato com o AppleCare para obter um dispositivo de reposição.
Contexto do lançamento e reações iniciais
O iPhone Duo, lançado no último dia 24 de outubro de 2026, é um smartphone dobrável com tela de 7,6 polegadas que se reduz ao tamanho de um passaporte (aproximadamente 5,4 polegadas), além de uma tela adicional na tampa externa. Com preço inicial de US$ 1.999, o dispositivo foi lançado com oferta limitada devido à alta demanda, resultando em prazos de entrega adiados até 2027 e escassez em algumas lojas físicas.
Reparos e custos associados
Segundo o site oficial da Apple, o custo de reparo da tela interna do iPhone Duo fora de garantia é de US$ 999, o que pode dificultar processos de troca para alguns usuários, especialmente diante da limitação de unidades disponíveis.
Divergência nas narrativas das fontes
Embora as fontes consultadas nas publiqueições El Universal (México), Metro Puerto Rico (Equador) e Heraldo de Aragón (Espanha) concordem sobre o reconhecimento da Apple e a recomendação de troca via AppleCare, há pequenas variações na ênfase dada aos detalhes. As publicações latino-americanas dão maior destaque aos relatos de usuários nas redes sociais, enquanto a versão espanhola inclui comentários sobre fotos supostamente manipuladas com inteligência artificial.
O que ainda não foi divulgado
Até o momento, a Apple não informou:
- Exatamente quantas unidades estão afetadas pelo problema;
- Se haverá isenção de custos para as trocas;
- Se o problema está relacionado a uso excessivo ou a um defeito de fabricação;
- Se haverá ampliamento do programa de garantia para o iPhone Duo.
