Yandex indicou que motoristas de táxi utilizassem o Google Maps ou o Waze após ataques a seus data centers, que provocaram falhas na navegação do aplicativo Yandex Taxi e afetaram outros serviços da empresa, conforme relatado pela imprensa russa.
Segundo a Русская Служба The Moscow Times, o serviço Yandex Taxi enviou uma notificação pelo aplicativo Yandex Pro recomendando que os motoristas baixassem o Google Maps ou o Waze da Google e também baixassem mapas offline de suas cidades para manter acesso caso a navegação ficasse indisponível.
TV Rain corroborou a informação, acrescentando que a recomendação foi feita depois de vários dias de reclamações massivas de motoristas e passageiros sobre problemas de navegação e GPS.
As fontes relataram que motoristas de Moscou e de Yekaterinburg, entrevistados pela Verstke, disseram que, após as falhas, não conseguiam visualizar o histórico de pedidos e que o status das corridas ficava atrasado, mostrando que ainda estavam na primeira corrida embora já tivessem concluído a segunda.
Além disso, o programa de fidelidade e os bônus para os condutores pararam de funcionar, o que reduziu diretamente o ganho dos trabalhadores, segundo as mesmas publicações.
Alguns motoristas receberam 'pedido fantasma', indo ao endereço indicado mas descobrindo que o passageiro já havia cancelado a corrida, situação que aumenta o tempo ocioso e o consumo de combustível.
Outros serviços da Yandex, como Yandex Pây, Telemost, Direto, Correio, Mensageiro e Disk, também apresentaram instabilidade nos mesmos dias, conforme as informações da Verstke citadas pelas duas fontes.
De acordo com dados do DownDetector mencionados nas matérias, aproximadamente 435 mil pessoas perceberam falhas nos serviços da Yandex nas últimas 24 horas.
As matérias explicam que os ataques foram realizados por drones ucranianos que atingiram três dos quatro data centers da Yandex localizados em Sosovo (região de Ryazan), Kaluga e Vladimir.
O ministro da Comunicação da Rússia, Maksut Shadaev, declarou à imprensa que a empresa sofreu um ataque de escala sem precedentes e que o órgão, juntamente com o Ministério da Defesa, está discutindo formas de proteger os data centers no país.
Segundo informações do Kommersant citadas pelas fontes, a substituição do equipamento danificado pode levar cerca de seis meses para a Yandex.
Para mitigar os impactos, a empresa firmou acordo para a colocação acelerada de dados e serviços de clientes nos data centers dos provedores de nuvem VK Cloud, Selectel e K2Cloud.
