O Uber anuncou que todas as 30.000 pessoas de sua área corporativa agora têm acesso ao ChatGPT Work, uma ferramenta desenvolvida pela OpenAI especificamente para ambientes empresariais. A medida foi comunicada em entrevista coletiva realizada na quinta-feira (24), de acordo com informações divulgadas pelos próprios executivos das duas empresas.
O anúncio ocorre poucas semanas após o anúncio de cortes massivos na força de trabalho do Uber. Em setembro, a empresa demitiu cerca de 10% de seus funcionários corporativos, equivalente a aproximadamente 3.300 pessoas, conforme informou o CEO Dara Khosrowshahi, justificando a decisão com a necessidade de reduzir camadas hierárquicas e equipes menores.
Ferramenta integrada a plataformas internas
O ChatGPT Work será conectado a plataformas já utilizadas pela equipe do Uber, como Slack e Gmail. Segundo comunicado conjunto, a integração permite que os colaboradores usem o modelo para pesquisar informações, preparar resumos de reuniões, criar apresentações, analisar dados e automatizar fluxos de trabalho entre diferentes aplicativos.
Teste piloto precedeu expansão
Antes da liberação ampla, cerca de 1.000 funcionários participaram de um teste inicial da ferramenta. O CTO do Uber, Praveen Neppalli Naga, afirmou que a adoção da tecnologia faz parte da estratégia da empresa de se posicionar à frente das mudanças promovidas pela inteligência artificial no ambiente de trabalho.
Contexto de demissões e IA
Alguns colaboradores demitidos revelaram à imprensa que parte de suas atividades já estava sendo realizada por sistemas baseados em IA, incluindo respostas automatizadas em canais internos como Slack e respostas a mensagens de motoristas e passageiros. Apesar disso, a última onda de cortes não mencionou diretamente a substituição por IA como motivo oficial, diferentemente da rodada anterior, em julho, quando cortes direcionados ao setor de atendimento ao cliente tiveram a tecnologia citada como justificativa.
O que ainda não foi divulgado
Não foram divulgados detalhes sobre o custo da licença do ChatGPT Work, nem sobre como a empresa planeja monitorar o uso da ferramenta para evitar vazamento de dados internos. Além disso, não há previsão sobre se o acesso será estendido a motoristas e entregadores fora do perfil corporativo.
- 11 fontes consultadas, todas baseadas nos Estados Unidos.
- Acesso ao ChatGPT Work disponibilizado para 30.000 funcionários corporativos.
- Últimos cortes afetaram cerca de 3.300 colaboradores (10% da equipe corporativa).
- Integração prevista com Slack e Gmail para automação de tarefas.
