Meta anunciou que desenvolvedores podem usar agentes de IA como Claude, Cursor, Codex e ChatGPT para configurar e gerenciar contas WhatsApp Business, enquanto a OpenAI iniciou testes de agentes patrocinados e liberou ferramentas de criação de campanhas para ChatGPT Ads, com integrações HubSpot e Shopify.
Meta e o WhatsApp Business com agentes de IA
A Asaase Radio, do Gana, noticiou em 17 de setembro de 2026 que a Meta permite que agentes de IA configurem contas WhatsApp Business: adicionam e verificam números de telefone, registram acesso à Cloud API e checam os Termos de Serviço. Também podem criar ou editar modelos de mensagem, testar webhooks e detectar falhas em pagamentos, verificação de negócios e Terms of Service.
A ferramenta roda sobre o WhatsApp Business Tools MCP, que usa o Model Context Protocol para ligar agentes de codificação direto ao WhatsApp Business, sem precisar mais do Developer Console, Business Manager, referências de API ou editor manual.
A Meta ampliou os servidores MCP, incluindo o Meta Social Technologies MCP, que ajuda a localizar endpoints, pesquisar documentação e resolver erros. A empresa afirma que outras gigantes da tecnologia também estão adotando o MCP para conectar agentes de IA a serviços como PayPal, Stripe, GitHub, Notion, Slack, Salesforce, Atlassian, X, Google e Microsoft.
OpenAI testa agentes patrocinados e lança ferramentas para ChatGPT Ads
O Unite.AI e o The Economic Times, da Índia, informaram em 16 de setembro de 2026 que a OpenAI apresentou novas experiências de publicidade para ChatGPT Ads, incluindo agentes patrocinados, criação de campanhas via linguagem natural e integrações com HubSpot e Shopify.
Com os agentes patrocinados, ao aparecer um anúncio no ChatGPT, o usuário inicia uma conversa claramente identificada com um agente da marca, faz perguntas sobre o produto e, se quiser, clica para ir ao site. A OpenAI enfatiza que essas interações ficam separadas das respostas normais do ChatGPT.
O plugin ChatGPT Ads Manager deixa o anunciante criar, atualizar e analisar campanhas com comandos de linguagem natural, transforma um site ou briefing em campanha pronta, sugere cópias e imagens baseadas na landing page e no objetivo, e oferece personalização de texto que adapta manchetes e descrições ao contexto da conversa e traduz para o idioma do usuário.
Integrações HubSpot e Shopify
A OpenAI considerou o HubSpot seu primeiro parceiro de CRM e o Shopify seu primeiro de e-commerce para ChatGPT Ads.
- A partir de 16 de setembro de 2026, empresas que administram clientes no HubSpot podem conectar uma conta ChatGPT Ads e, sem sair da plataforma, criar anúncios, acompanhar desempenho e nutrir leads com base no contexto já existente.
- Comerciantes norte-americanos do Shopify podem, também a partir de 16 de setembro, instalar o app ChatGPT Ads — gratuito, desenvolvido pela OpenAI, lançado em 3 de setembro de 2026 — para criar e gerenciar campanhas direto da loja.
- Segundo a ficha da Shopify, o app sincroniza estoque automaticamente entre a loja e o ChatGPT, gera anúncios a partir do catálogo, usa pixel e eventos de conversão e fornece métricas de gasto, cliques, conversões e custo por aquisição.
- O The Economic Times informa que o app chega aos mercados internacionais onde ChatGPT Ads estiver disponível a partir de 23 de setembro de 2026.
O que ainda não foi divulgado
Nem os valores dos novos planos de assinatura de IA da Meta nem o número exato de anunciantes participando dos testes de agentes patrocinados foram revelados.
