Kroger planeja eliminar aproximadamente 3.000 cargos corporativos nos próximos três anos enquanto amplia o uso de inteligência artificial em suas operações, conforme indicado por um memo interno que foi acessado pela Reuters em 12 de outubro de 2026.
Segundo a Reuters, o memorando assinado pelo CEO Greg Foran afirma que a redução de postos eliminará tarefas duplicadas, ajudará a empresa a baixar preços e aumentará os investimentos em funcionários de loja. Foran, que assumiu o cargo de diretor executivo em fevereiro de 2026, acrescentou que o objetivo é tornar a operação mais ágil ao adotar tecnologia e que as economias geradas poderão ser repassadas aos clientes através de preços mais baixos.
O plano afetará cerca de 37% dos 8.200 trabalhadores corporativos da rede, segundo o mesmo documento visto pela Reuters. The Straits Times, de Singapura, informou que esse percentual equivale a cerca de 3.000 funções e que os detalhes serão divulgados nos próximos meses. O jornal também lembrou que, em junho de 2025, a Kroger já havia reduzido seu quadro corporativo em aproximadamente 1.000 postos e que, em setembro de 2026, a empresa revisou sua meta de vendas idênticas, diminuindo‑a para melhor enfrentar a concorrência de Walmart e Aldi.
A Reuters relatou que a Kroger pretende usar modelos de inteligência artificial para gerenciar fluxos de trabalho e aproveitar dados de clientes em ferramentas como seu assistente de compras baseado em IA. A mesma agência acrescentou que a companhia pretende aplicar esses algoritmos para melhorar a eficiência operacional, permitindo que tarefas repetitivas sejam automatizadas e que os colaboradores foquem em atividades de maior valor.
A Reuters também destacou que, em diversos setores, empresas estão reavaliando suas estruturas corporativas e cortando vagas à medida que aumentam os investimentos em IA, o que tem levantado preocupações sobre possíveis efeitos disruptivos no mercado de trabalho. O The Straits Times acrescentou que a iniciativa da Kroger ocorre enquanto a rede busca reduzir preços para atrair consumidores que estão mais sensíveis ao aumento dos custos do combustível, ao mesmo tempo em que pretende reforçar o atendimento nas lojas e investir em estoque.
Segundo o The Straits Times, a Bloomberg News foi a primeira a divulgar o plano de demissões, com a notícia datada de 12 de outubro de 2026.
O material divulgado até agora não especifica alguns aspectos importantes do plano.
- Detalhes exatos de quais departamentos serão afetados;
- Cronograma preciso de cada fase das demissões;
- Montante dos investimentos previstos em IA e em funcionários de loja;
- Impacto esperado nos preços dos produtos nas lojas.
