Aeroflot tornou-se a primeira companhia aérea da Rússia a instalar os novos terminais de pagamento da Sberbank equipados com inteligência artificial, segundo informações divulgadas em 16 de outubro de 2026. O lançamento ocorreu no escritório flagship da companhia NEO, onde foi apresentado o primeiro terminal de pagamento do mundo com IA embarcada. Os dispositivos já estão em operação em todos os 22 pontos de atendimento do local.
Características técnicas do terminal
O equipamento desenvolvido pela Sberbank reúne, em uma única unidade, inteligência artificial, reconhecimento facial biométrico, capacidade de processamento local e acesso a serviços digitais. A tela apresenta resolução aproximadamente 60% maior que a da geração anterior e conta com mecanismo que altera automaticamente seu ângulo de inclinação de acordo com a posição do passageiro diante do guichê.
Para capturar o rosto, o terminal utiliza uma câmera ToF que gera um mapa tridimensional do rosto do usuário. Esse mapa, aliado a algoritmos de reconhecimento e a um sistema de iluminação adaptável, permite a identificação facial mesmo sob iluminação variável ou condições de luz desafiadoras.
O processamento das funções de inteligência artificial é realizado por um chip NPU dedicado, enquanto um processador de oito núcleos cuida da interface gráfica e das operações gerais do dispositivo.
Experiência de pagamento e declarações
Nos vinte e dois guichês de venda do escritório NEO, os passageiros podem adquirir passagens aéreas e serviços adicionais escolhendo entre diversas formas de pagamento. As opções incluem o uso de cartão bancário tradicional, a autenticação por sorriso detectada pelo sistema de biométria facial, o pagamento por aproximação “Vzhukh” por meio da tecnologia SberPay NFC ou a leitura de um QR‑code único que contém as informações da transação.
A Sberbank enfatizou que a filosofia do projeto NEO baseia‑se na ideia de que a tecnologia deve se adaptar ao ser humano, e não o indivíduo se adaptar à tecnologia. Essa abordagem guiou o design do terminal, desde a inclinação automática da tela até as múltiplas alternativas de pagamento.
Representantes da Sberbank citados pela CNews afirmaram que a iniciativa representa a primeira implantação desse tipo de terminal na Rússia e que a Aeroflot passa a ser a primeira empresa do país a oferecer essa solução de pagamento aos seus clientes.
O que ainda não foi divulgado
- Valor total investido na aquisição e instalação dos terminais.
- Cronograma previsto para expansão da tecnologia a outras unidades da Aeroflot ou a parceiros externos.
- Detalhes sobre eventuais atualizações de software ou novos recursos que possam ser acrescentados ao longo do tempo.
